T1. Êtes-vous fabricant ou commerçant?
A1 : Nous sommes professionnels dans la production de presses hydrauliques depuis plus de 20 ans, nous avons notre propre concepteur et les machines ont été brevetées.
Q2. Comment obtenir un devis précis ?
A2 : Le client doit fournir les exigences techniques, les dessins, les images, la tension industrielle, la sortie prévue, etc.
Q3. Que se passe-t-il si j'utilise cette machine pour la première fois et que je n'en sais rien ?
A3 : Nous demanderons à nos ingénieurs de vous apprendre à le faire fonctionner, vous pouvez simplement nous informer de quelques détails sur le produit dont vous avez besoin, puis nous pourrons le personnaliser en fonction de votre commande spéciale.
Q4. Comment votre usine se comporte-t-elle en matière de contrôle qualité ?
A4 : Dongguan YIHUI considère la qualité comme la priorité. Nous attachons toujours une grande importance au contrôle de la qualité du tout début à la toute fin, afin que notre presse puisse correspondre à toutes les normes CE et ISO ainsi qu'aux normes plus strictes.
Q5. Qu'en est-il de votre délai de livraison ?
A5 : Généralement, cela prendra 35 jours ouvrables après réception de votre paiement d’acompte. Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande. Parfois nous avons des machines standards en stock.
Q6. Quelle est la durée de garantie de la machine ?
A6 : Nous pouvons fournir une garantie d’un an pour nos machines. Nous pouvons envoyer un ingénieur chez le client en cas de gros problème de qualité. Nous pouvons fournir un service Internet ou d'appel à tout moment.
Q7. Quel est le service après-vente de votre usine ?
A7 : 1.Installation : Installation et mise en service gratuites, les frais de déplacement sont à la charge du client étranger. (y compris le billet aller-retour et les frais d'hébergement)
2. Formation du personnel : nos ingénieurs donneront à vos employés une formation gratuite sur les machines lorsqu'ils viendront dans votre entreprise pour assembler les machines, et bienvenue dans notre usine pour apprendre à utiliser notre machine.
Q8. Quel est l'avantage de votre usine ?
A8 : Les principaux composants de notre machine sont importés de marques célèbres telles que le Japon et l’Allemagne. La qualité est donc proche de celle de la production japonaise, mais le prix unitaire y est inférieur.
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